Na Sical a qualidade não é apenas um “setor da fábrica”
Em um cenário onde retrabalhos, devoluções e falhas em campo representam custos significativos, a qualidade não pode ser tratada apenas como um “setor da fábrica”. Na SICAL, a Engenharia de Projeto trabalha lado a lado com o Comercial, desde a fase da proposta, ajudando a interpretar tolerâncias, avaliar riscos e evitar promessas inviáveis.
Isso significa que, ao elaborar uma cotação, analisamos dimensões, pesos, ensaios necessários, pontos críticos do processo e histórico de defeitos em peças similares. Esse cuidado orienta a precificação, as condições de inspeção e até sugestões de ajustes de projeto, para equilibrar qualidade, custo e prazo de entrega.
No pós-venda o CQ continua presente com laudos, inspeções, ensaios e apoio técnico, quando há qualquer desvio. Para o cliente, isso se traduz em confiança: não apenas na peça que recebe, mas na forma como tratamos qualquer problema, sempre com transparência e foco em solução.
